Escucha activa: ¿cómo saber lo que dicen tus clientes cuando no estás?

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La escucha activa, a pesar de ser un elemento clave en cualquier tipo de comunicación, no es un concepto tan extendido en las empresas hasta ahora, algo que no se explica teniendo en cuenta que, cada vez más, los consumidores son la parte central del negocio. Estamos hablando de una disciplina que además de ayudarnos […]

Cursos gratuitos: lo que siempre quisiste saber y no te atreviste a preguntar

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Recientemente os hemos explicado la diferencia entre un curso subvencionado y un curso bonificable o programable. Nos hemos visto en la necesidad de hacerlo porque es una pregunta frecuente que nos hacen los responsables de formación, directores de recursos humanos, y sobre todo los alumnos tanto trabajadores como desempleados. Mención aparte merecen los trabajadores autónomos, […]

5 consejos para gestionar la reputación online de una empresa

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Si no te has enfrentado nunca a una crisis de reputación online has tenido suerte, puesto que es una de las peores situaciones a las que nos podemos enfrentar en la gestión de la empresa en el entorno digital. ¿Qué es la reputación online? Es la imagen que tiene el público de una marca en […]

Si no vende, no vale o el final de la venta consultiva

Siempre me ha gustado este claim de la empresa madrileña COMUNICA +A para explicar de manera sencilla por qué cada acción debe enfocarse a los objetivos de negocio y en definitiva cuáles son las verdaderas claves para vender más. Hay una gran verdad en el mundo de los negocios. El eje sobre el que pivota […]

Ciberseguridad: Cómo escoger contraseñas adecuadas para tus cuentas

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“Utilice al menos 8 caracteres”. ¿Te suena esta frase? Cada vez que creamos un correo, accedemos a una app, nos registramos en una tienda online debemos establecer una contraseña “segura”. Según LogMeIn, la compañía creadora del  administrador de contraseñas de LastPass, podríamos tener fácilmente 85 contraseñas para nuestras tus cuentas si cuentas todas tus redes sociales, transmisión, […]

Ciberseguridad: protégete contra el malware

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El malware es quizás la más conocida de todas las amenazas a la seguridad de TI. Desde 1986, el malware se ha convertido en una preocupación importante para los usuarios empresariales, con ejemplos recientes que incluyen el ataque Colonial Pipeline , el ataque de ransomware Kaseya y la violación de SolarWinds Dark Halo. Por eso […]

Ofrecemos 29 cursos para trabajadores en ERTE de toda España

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Mientras la situación derivada del Covid-19 se sigue complicando, el número de empresas en procesos de ERTE se ha multiplicado durante los meses del primer estado de alarma y quién sabe qué pasará durante este segundo estado de alarma. Lo que sí que sabemos es que hay una serie de sectores a los que se les ha […]

¿Puedo hacer cursos gratuitos estando en ERTE?

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Hacemos esta entrada para responder a una pregunta muy recurrente y que nuestros agentes de Customer Experience responden a diario: ¿puedo hacer cursos gratuitos si mi empresa ha hecho un ERTE? A raíz de esta pregunta suelen surgir otras muchas y por eso nos gustaría escribir acerca de esta cuestión, para aclararos las dudas que podáis tener […]

Ciberseguridad: Lo que debes saber para escoger el mejor antivirus para tu equipo

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La transformación digital implica que la inmensa mayoría de las empresas van a hacer un gran esfuerzo en los próximos años por informatizar gran parte de sus procesos. Esto tiene varias ventajas: La información estará más centralizada y será más accesible para todos los trabajadores de la empresa Los flujos de trabajo serán más veloces precisamente por […]

Lo que Peter Fonda puede enseñarte de marketing en una sola escena

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El pasado viernes 16 de agosto nos dejó Peter Fonda, un actor histórico de cine que protagonizó numerosas películas, algunas de ellas de culto como Easy Rider. Es precisamente en esta película en la que vamos a centrarnos porque su escena inicial es en la que ocurrió una de las acciones de marketing más conocidas y duraderas que […]