Curso gratis

Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar

HOTJ03

Mixta

25 horas

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Curso gratis presencial

Admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar

HOTJ03

Gratuito

Mixta

25 horas

Curso gratuito para trabajadores y autónomos del Sector del juego (bingos, casinos y salas de apuestas). Con plazas para personas en situación de ERTE de cualquier sector y desempleados. 100% gratuito (Subvencionado por el SEPE).

Curso gratuito sin plazas disponibles. Para saber los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados accede a nuestro buscador de cursos gratuitos

Dirigido a

SITUACIÓN LABORAL: Autónomo, Desempleado, Trabajador en ERTE | ERE, Trabajador por cuenta ajena

SECTOR: Hostelería y turismo. Si tienes dudas sobre cuál es tu sector, pulsa aquí

COMUNIDAD AUTÓNOMA: Toda España

Ver todos los requisitos

Datos del curso gratuito

TEMÁTICA: Ventas y Atención al Cliente

INICIO: Próximamente

MODALIDAD: Mixta

DURACIÓN: 25 horas

CERTIFICACIÓN: Diploma expedido por SEPE

PRECIO: Curso gratuito subvencionado por SEPE

Objetivos

Con este curso online gratuito aprenderás cuáles son los protocolos de admisión y control de clientes en los establecimientos de juegos de azar.

Contenidos

1.1. Proceso de admisión de clientes.

1.2. Proceso de cierre del puesto.

1.3. Proceso de cobro de entradas.

1.4. Anomalías e incidencias en los procesos de admisión y control de clientes.

2.1. Protocolos de actuación más habituales en el puesto de trabajo de control y admisión en establecimientos de juegos de azar, identificando las diferencias existentes entre casinos, bingos y salones de juego.

2.2. Protocolos de actuación en el cobro de entradas más habituales en los diferentes establecimientos de juego.

2.3. Medios informáticos y programas más habituales del puesto de admisión y control en establecimientos de juego.

2.4. Medidas de prevención de riesgos laborales, durante los procesos de admisión y control de clientes en establecimientos de juegos de azar.

2.5. Medidas de seguridad sanitarias en establecimientos de juego ante la crisis sanitaria del Covid19.

3.1. Medios informáticos.

3.2. Programas informáticos.

3.3. Medios de comunicación externos e internos.

3.4. Utilización de medios tecnológicos habituales en el cobro de entrada y arqueo de caja.

Requisitos

Para acceder a este curso, debes cumplir una de las siguientes condiciones:

Ser trabajador/a, autónom@, fijo discontinuo en período de no ocupación o ERTE pertenecientes a empresas del sector Hostelería y turismo (*), tales como:

- Hoteles y alojamientos similares.
- Campings y otros alojamientos turísticos.
- Restaurantes y puestos de comidas.
- Establecimientos de bebidas.
- Otras actividades recreativas y de entretenimiento.
- Agencias de viajes y operadores turísticos.
- Agencias de alquiler de vehículos.
- Transporte aéreo.
- Transporte de viajeros por carretera.
- Empresas organizadoras del juego del bingo.
- Empresas de catering.

(*) En este sector no pueden acceder los siguientes sectores: Parques temáticos, transporte de mercancías y transporte de enfermos.

Subvencionado por