1.1. Introducción 1.2. Qué es un Community Manager o Social Media Manager 1.3. Acciones realizadas en los medios sociales 1.4. Tipos de redes en función de lo que el usuario puede realizar en ellas 1.5. Herramientas utilizadas en las redes sociales 1.6. Conectarse a una red social 1.7. La privacidad 1.8. Recomendaciones De La Agencia Española De Protección De Datos

2.1. Introducción 2.2. Acciones no convencionales 2.3. Acciones convencionales

3.1. Introducción 3.2. Qué objetivos se pretenden 3.3. Diferentes opciones de presencia en los medios sociales 3.4. Elaboración del Plan de Marketing en Redes Sociales 3.5. Recomendaciones 3.6. Empresas especializadas

4.1. Introducción 4.2. Los usuarios de los medios sociales 4.3. Actitud ante la publicidad 4.4. Las Redes Sociales como medio de comunicación empresarial 4.5. Errores de la comunicación empresarial en redes sociales 4.6. Casos de éxito y fracaso de Relaciones Públicas en Redes Sociales 4.7. Las redes como soporte publicitario

5.1. Internet y el marketing de relaciones 5.2. Marketing relacional 5.3. Marketing one to one 5.4. Plan de marketing relacional 5.5. Características del marketing relacional 5.6. Principios del Marketing relacional 5.7. Marketing relacional y redes sociales

6.1. La creatividad 6.2. Apuesta por las redes sociales 6.3. Campañas de marketing creativas 6.4. Casos de éxito en España

7.1. Introducción 7.2. Principales características de los blogs 7.3. Elementos de un blog 7.4. Ejemplos de blogs 7.5. Crear tu propio blog 7.6. El blog como herramienta de branding personal

8.1. Panorama actual de las redes sociales 8.2. Myspace 8.3. YouTube 8.4. Facebook 8.5. Twitter 8.6. Habbo 8.7. LinkedIn 8.8. Xing 8.9. Google+ 8.10. Pinterest 8.11. Vimeo 8.12. Instagram 8.13. Flickr 8.14. Foursquare

9.1. Los smartphones 9.2. El potencial del móvil para las redes sociales 9.3. Ejemplo de aplicaciones móviles para conectarse a redes sociales 9.4. Del Social Media al Social Media Móvil