1.1. Diagnóstico de Conocimientos y competencias digitales con Smart Digital Model.

1.2. Contenido personalizado de Digital Mindset y Competencias digitales según el resultado de SDM.

1.3. Conocimiento y mindset digital.

1.4. Gestión y manejo de la información digital.

1.5. Modelos de comunicación digital.

1.6. Trabajo en red.

1.7. Aprendizaje continuo.

1.8. Visión estratégica.

1.9. Liderazgo en red.

1.10 Orientación y entendimiento del nuevo cliente.

1.11. Capacidad práctica: Uso de herramientas digitales.

2.1. ¿Qué es liderar? Características.

2.2. Influencia.

2.3. Intención.

2.4. Responsabilidad.

2.5. Cambio.

2.6. Propósito compartido.

2.7. Seguidores.

2.8. Capacidad práctica: Uso de estrategias de liderazgo.

3.1. Visión y Valores.

3.2. Ejemplo y participación.

3.3. Optimismo y resistencia.

3.4. Elaboración de Mensajes y comunicación.

3.5. Gestión del riesgo y del conflicto.

3.6. Capacidad práctica: Elaboración de una estrategia para la resolución de conflictos.

4.1. Dirección innovadora.

4.2. Desarrollo de nuevas capacidades.

4.3. Gestión de la energía y actitud.

4.4. Capacidad práctica: Clasificación de las capacidades necesarias de los líderes en la era de la colaboración.