Cursos gratis online

Comunicación, asertividad y escucha activa en la empresa

ADGD147PO

Gratuito

Online

25 horas

Objetivos

Adquirir destrezas que favorezcan habilidades y técnicas eficaces de la comunicación interna en la empresa.

Curso gratuito sin plazas disponibles. Para saber los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados accede a nuestro buscador de cursos gratuitos

Datos del curso gratuito

TEMÁTICA: Talento y personas

MODALIDAD: Online

DURACIÓN: 25 horas

CERTIFICACIÓN: Diploma avalado por LABORA

PRECIO: Curso gratuito subvencionado por LABORA

Contenidos

1.1. Fundamentos de la comunicación
1.2. Niveles de comunicación
2.1. Estilos de comunicación: Estilo inhibido, Estilo agresivo, Estilo asertivo.
2.2. Barreras de la comunicación: Barreras del emisor. Barreras del receptor.
3.1. Fundamentos de las habilidades sociales
3.2. Habilidades para una interacción satisfactoria: cognitivas y conductuales
3.3. La asertividad
3.4. El entrenamiento asertivo
3.5. La comunicación no verbal
5.1. Importancia de la comunicación en la empresa. Efectos negativos y causas de una deficiente comunicación.
5.2. Tipos de comunicación en la empresa.
5.3. La comunicación con el cliente: calidad en el servicio.
5.4. Era digital y comunicación.

Requisitos

Ser trabajador/a en régimen general o ser autónomo/a en la Comunitat Valenciana.
Si estás en situación de ERTE total o parcial, podrás hacer el curso como si fueras trabajador en activo a todos los efectos.

Subvencionado por

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