Adquirir los conocimientos sobre marketing y publicidad que permita identificar los canales de publicidad y comunicación, las técnicas específicas para llevar a buen término una negociación comercial, desde la preparación del contacto inicial hasta la consolidación del servicio, así como la resolución de las objeciones de los/as clientes/as.
Identificar los elementos de un plan de marketing en internet y del diseño de una web comercial efectiva.
Realizar las operaciones básicas de diseño y promoción de sitios web teniendo en cuenta el comportamiento del cliente on line, la navegabilidad y las técnicas de publicidad on line, a partir del marketing on line.
Contenidos
1.1. Qué es la publicidad 1.2. Historia de la publicidad 1.3. Tipos de publicidad
2.1. Plan de marketing como guía de la comunicación 2.2. Personalidad corporativa o cómo quieres que te reconozcan 2.3. Marketing directo o el prestigio ganado a pulso 2.4. Producción o el arte de poner la guinda 2.5. Quién es quién o cómo acertar en el reparto de papeles
3.1. Internet 3.2. Prensa 3.3. Televisión 3.4. Radio 3.5. El merchandising 3.6. La comunicación y las relaciones públicas
4.1. Protección de datos personales o cómo evitar el acoso comercial 4.2. Los derechos de las obras creativas o cómo medir el uso y el abuso 4.3. Otras cuestiones importantes en la publicidad del comercio 4.3.1. Cláusula de protección de datos
1.1. Marketing: concepto y evolución 1.2. Elementos de mercado 1.3. Variables del marketing 1.4. Plan de marketing
2.1. Plan de marketing digital 2.2. Producto 2.3. Precio 2.4. Distribución
3.1. Campaña de e-mail 3.2. Banner 3.3. Anuncios clasificados 3.4. Programas de asociados 3.5. Buscadores 3.6. Autorrespondedores 3.7. Grupos de News 3.8. Boletín-E 3.9. Programas para la gestión de la relación con el cliente (CRM)
4.1. Introducción 4.2. Influencia del contenido en el diseño 4.3. Estilo narrativo 4.4. Tiempo de carga
1.1. El Concepto marketing 1.2. Etapa de orientación a la producción 1.3. Orientación a las ventas 1.4. De la etapa de ventas al marketing 1.5. El marketing tras la llegada de Internet 1.6. Breve historia de Internet 1.7. Internet como herramienta de marketing 1.8. Beneficios de Internet para el Marketing 1.9. Diferencias de ideas y conceptos entre el marketing online y el marketing tradicional 1.10. Los catálogos electrónicos 1.11. El nacimiento del marketing electrónico 1.12. Cómo desarrollar un Electronic Marketing Plan (EMP)
2.1. Las fases de un e-Marketing Plan (EMP) 2.2. Análisis de la situación 2.3. Análisis interno de la propia empresa 2.4. Análisis del entorno 2.5. Entorno general 2.6. Entorno comercial 2.7. Debilidades, Fortalezas, Amenazas y Oportunidades 2.8. Los objetivos de un e-Marketing Plan (EMP) 2.9. El Modelo AIDA. Las variables del e-Marketing Mix
3.1. Las variables en los modelos de comportamiento del consumidor 3.2. Las variables independientes 3.3. Características personales 3.4. Características ambientales 3.5. Las variables intervinientes (moderadas) 3.6. Las variables dependientes: Las decisiones de compra 3.7. El proceso de toma de decisión del consumidor 3.8. Modelo genérico de decisión de compra
4.1. Plataforma: el proceso de construcción de un sitio web 4.2. Front-office y Back-office 4.3. Fases proceso de construcción de un sitio web 4.4. Seleccionar un modelo de hospedaje o alojamiento web 4.4.1. Registrar un nombre de dominio 4.4.2. Crear y administrar el contenido 4.5. Diseñar el sitio web 4.5.1. Construir el sitio web y probarlo 4.6. Presentación: el diseño efectivo de un sitio web WON versus WOE 4.6.1. La estructura de un sitio web 4.6.2. La estructura jerárquica 4.6.3. Otras estructuras no jerárquicas 4.7. La página de bienvenida (Homepage)
5.1. Las barras de navegación 5.2. Los mapas del sitio web 5.3. Herramientas de búsqueda y ayudas 5.4. Consistencia 5.5. Rendimiento 5.6. Apariencia 5.7. Control de la calidad
6.1. Los contenidos 6.2. Las cookies como herramienta de ayuda a la personalización de contenidos 6.3. Como atraer navegantes a un sitio web 6.4. Estrategias online 6.5. Posicionamiento en buscadores 6.6. Titles 6.7. META description 6.8. META keywords 6.9. HTML body structure
7.1. Publicidad on-Line 7.2. Banners 7.3. Alternativas a los banners convencionales 7.4. Cómo se contrata la publicidad online
8.1. Formas de contratación de publicidad online 8.2. Programas de afiliación 8.3. E-Mail marketing 8.4. Ventajas de la publicidad online 8.5. Estrategias offline
Requisitos
Debes cumplir al menos una característica de cada uno de los dos grupos a continuación:
GRUPO 1:
Ser trabajador/a en régimen general o ser autónomo/a.
Estar dad@ de alta como demandante de empleo en cualquier comunidad autónoma.
GRUPO 2 (basta con cumplir UNA de las siguientes):
Ser mujer
Ser mayor de 45 años
Ser trabajador de baja cualificación (tener en la nómina grupo de cotización 6, 7, 9 ó 10) o, en el caso de los desempleados, tener un nivel de estudios de bachiller o inferior.
Estar trabajando con contrato a tiempo parcial o con contrato temporal. En el caso de los desempleados, los que sean desempleados de larga duración, es decir que hayan estado en situación de desempleo 12 meses de los últimos 18.
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Actividades físico-deportivas:
– Instalaciones deportivas.
– Baloncesto profesional.
– Balonmano profesional.
– Ciclismo profesional.
– Fútbol profesional.
– Baloncesto profesional de la liga femenina.
Administración y Gestión:
– Empresas de gestión y mediación inmobiliaria.
– Notarios y personal empleado.
– Empresas privadas de oficinas y despachos: colegios profesionales, asociaciones, federaciones e instituciones, despachos profesionales y oficinas de cámara
– Gestorías administrativas.
– Registradores de la propiedad y mercantiles.
– Despachos técnicos tributarios y asesores.
Agricultura y Ganadería:
– Granjas avícolas y otros animales.
– Sector agrario, forestal y pecuario.
– Producción, manipulado y envasado para el comercio y exportación de cítricos, frutas, hortalizas, flores y plantas vivas.
Comercio y Marketing:
– Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc.
– Administraciones de loterías.
– Intermediarios de comercio.
– Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
Construcción e Industrias Extractivas:
– Empresas de construcción.
– Empresas productoras de cemento y derivados.
– Empresas de yesos, cales y derivados.
– Madera, mueble y corcho.
– Minería.
– Tejas, ladrillos y piezas especiales de arcilla cocida.
– Fabricación de azulejos, pavimentos y baldosas cerámicas y afines.
– Yesos, escayolas, cales y sus prefabricados.
Economía e industria digital:
– Servicios de representación de medios de comunicación.
– Telecomunicaciones.
Economía Social:
– Cooperativas.
– Sociedades laborales.
– Mutualidades.
– Empresas de inserción.
– Cofradías de pescadores.
– Centros especiales de empleo.
– Sociedades Agrarias de Transformación.
Educación:
– Empresas de enseñanza privada y concertada: colegios, academias…
– Centros de asistencia y educación infantil.
– Colegios mayores universitarios.
– Centros y servicios de atención a la discapacidad.
– Centros de educación universitaria e investigación.
– Autoescuelas.
– Reforma juvenil y protección de menores.
– Sector de ocio educativo y animación sociocultural.
Energía:
– Industrias de captación, elevación, conducción, tratamiento, distribución, saneamiento y depuración de aguas potables y residuales.
– Estaciones de servicio.
– Extracción, producción y tratamiento de combustibles y actividades relacionadas exceptos agencias distribuidoras de gases licuados.
– Energías renovables.
– Sector de la industria eléctrica.
– Agencias distribuidas de gases licuados.
Finanzas y Seguros:
– Cajas de ahorros.
– Entidades de seguros, reaseguros y mutuas colaboradoras con la Seguridad Social.
– Establecimiento financiero de crédito.
– Mediación en seguros privados.
– Banca.
– Otras actividades financieras.
– Sociedades cooperativas de crédito.
Gran distribución:
– Servicios de campo para actividades de reposición.
– Grandes almacenes.
Industrias alimentarias:
– Industrias cárnicas.
– Conservas vegetales.
– Industrias de alimentación y bebidas.
– Mataderos de aves y conejos.
– Industria del tabaco.
Información, Comunicación y Artes Gráficas
– Industria fotográfica.
– Producción y distribución audiovisual.
– Empresas de publicidad.
– Edición de libros y otras actividades editoriales.
– Actividades de radiodifusión.
– Exhibición cinematográfica.
– Salas de fiestas, baile y discotecas.
– Artes gráficas, manipulados de papel y cartón, editoriales e industrias afines.
– Prensa y agencias de noticias.
Marítima y actividades portuarias:
– Puertos del estado y autoridades portuarias.
– Marina mercante.
– Transporte por vías navegables interiores.
– Estiba y desestiba.
– Amarradores.
– Embarcaciones de tráfico interior y exterior de puertos.
Metal:
– Empresas de metal y ferralla.
– Fundición.
– Fabricación de maquinaria industrial y envases metálicos.
– Fabricación de vehículos, barcos, locomotoras, etc.
– Fabricación de colchones, electrodomésticos y productos metálicos.
– Empresas de carpas y estructuras móviles.
– Frío Industrial (Empresas de sistemas frigoríficos para cámaras de refrigeración, Empresas de aire acondicionado, Empresas de climatización).
Pesca:
– Pesca y acuicultura.
– Buceo profesional y medios heberbáricos.
Química:
– Sector del juguete.
– Industrias químicas.
– Perfumería y afines.
– Industrias extractivas, industrias del vidrio, industrias cerámicas y el comercio exclusivista de los mismos materiales.
– Pastas, papel y cartón.
Sanidad:
– Acción e intervención social
– Sanidad privada
– Centros y servicios veterinarios
– Oficinas de farmacia
– Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal
– Investigación biomédica
– Naturopatía
Servicios (otros):
– Peluquerías, institutos de belleza y gimnasios.
– Seguridad privada.
– Servicio doméstico.
– Servicios (otros).
Servicios a las empresas:
– Contact Center.
– Servicios de prevención ajenos.
– Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública.
– Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos.
– Empresas de trabajo temporal.
– Investigación y desarrollo.
– Gestión de la información y la comunicación.
Servicios medioambientales:
– Recuperación de residuos y materias primas secundarias.
– Residuos sólidos urbanos y limpieza viaria.
– Mantenimiento y conservación de instalaciones acuáticas.
– Residuos sólidos urbanos y limpieza viaria.
– Jardinería.
– Limpieza de edificios y locales.
– Desinfección, desinsectación y desratización.
Textil, confección y piel:
– Industria textil y de la confección.
– Curtido.
– Industrias del calzado.
– Marroquinería, repujados y similares.
– Industrias de hormas, tacones, pisos y cambrillones.
Transporte y logística:
– Aparcamiento y garajes.
– Entrega domiciliaria.
– Transporte de mercancías por carretera.
– Transporte de enfermos y accidentados en ambulancia.
– Transporte por ferrocarril y otros tipos de transporte regular (teleférico, funicular y cremallera).
– Otro depósito y almacenamiento.
– Otras actividades anexas al transporte terrestre.
– Autopistas de peaje y otras vías de peaje.
– Actividades postales.
– Actividades anexas al transporte (transitarios, consignatarios y agencias de aduanas).
– Grúas móviles autopropulsadas.
– Servicios externos, auxiliares y atención al cliente de empresas de servicios ferroviarios.
– Contratas ferroviarias.
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Registro de ficheros y formularios.
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Con el CIF de tu empresa podremos saber el sector al que perteneces y mostrarte cursos para esa área profesional. El CIF o NIF de la empresa lo puedes encontrar en tu nómina.
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Sector Administración y Gestión – Empresas de gestión y mediación inmobiliaria. – Notarios y personal empleado. – Empresas privadas de oficinas y despachos: colegios profesionales, asociaciones, federaciones e instituciones, despachos profesionales y oficinas de cámara – Gestorías administrativas. – Registradores de la propiedad y mercantiles. – Despachos técnicos tributarios y asesores.
Sector Comercio y Marketing – Comercio: comercio textil, alimentación, estancos, floristerías, vehículos, etc. – Administraciones de loterías. – Intermediarios de comercio. – Promoción, degustación, merchandising y distribución de muestras.
Sector Construcción e Industrias Extractivas – Empresas de construcción. – Empresas productoras de cemento y derivados. – Empresas de yesos, cales y derivados. – Madera, mueble y corcho. – Minería. – Tejas, ladrillos y piezas especiales de arcilla cocida. – Fabricación de azulejos, pavimentos y baldosas cerámicas y afines. – Yesos, escayolas, cales y sus prefabricados.
Sector Educación – Empresas de enseñanza privada y concertada: colegios, academias… – Centros de asistencia y educación infantil. – Colegios mayores universitarios. – Centros y servicios de atención a la discapacidad. – Centros de educación universitaria e investigación. – Autoescuelas. – Reforma juvenil y protección de menores. – Sector de ocio educativo y animación sociocultural.
Sector Finanzas y Seguros – Cajas de ahorros – Entidades de seguros, reaseguros y mutuas colaboradoras con la Seguridad Social – Establecimiento financiero de crédito – Mediación en seguros privados – Banca – Otras actividades financieras – Sociedades cooperativas de crédito
Sector Información, Comunicación y Artes Gráficas – Industria fotográfica. – Producción y distribución audiovisual. – Empresas de publicidad. – Edición de libros y otras actividades editoriales. – Actividades de radiodifusión. – Exhibición cinematográfica. – Salas de fiestas, baile y discotecas. – Artes gráficas, manipulados de papel y cartón, editoriales e industrias afines. – Prensa y agencias de noticias.
Sector Metal – Empresas de metal y ferralla. – Fundición. – Fabricación de maquinaria industrial y envases metálicos. – Fabricación de vehículos, barcos, locomotoras, etc. – Fabricación de colchones, electrodomésticos y productos metálicos. – Empresas de carpas y estructuras móviles. – Frío Industrial (Empresas de sistemas frigoríficos para cámaras de refrigeración, Empresas de aire acondicionado, Empresas de climatización).
Sector Sanidad – Acción e intervención social – Sanidad privada – Centros y servicios veterinarios – Oficinas de farmacia – Servicios de atención a las personas dependientes y desarrollo de la promoción de la autonomía personal – Investigación biomédica – Naturopatía
Sector Servicios a las empresas – Contact Center – Servicios de prevención ajenos – Empresas de consultoría y estudios de mercados y opinión pública – Empresas de ingeniería y oficinas de estudios técnicos – Empresas de trabajo temporal – Investigación y desarrollo – Gestión de la información y la comunicación
Sector de Economía Social – Cooperativas – Sociedades laborales – Mutualidades – Empresas de inserción – Cofradías de pescadores – Centros especiales de empleo – Sociedades Agrarias de Transformación
Entidades de Economía Social:
Cooperativas.
Sociedades Laborables.
Mutualidades.
Empresas de inserción.
Cofradías de pescadores.
Centros especiales de empleo.
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