Identificar la estructura funcional de organizaciones tipo y de la Administración Pública, distinguiendo los flujos de información en las comunicaciones orales o escritas, de forma presencial, telemática o electrónica, y sus medios de canalización. Aplicar las técnicas de comunicación oral, presencial o telemática, transmitiendo información de acuerdo con los usos y costumbres socioprofesionales habituales de organizaciones e interlocutores tipo. Aplicar el proceso de recepción, acogida y registro de visitas en situaciones tipo desarrollando las habilidades de comunicación convenientes en cada una de las fases. Aplicar técnicas de comunicación escrita en la redacción y cumplimentación de información y documentación, oficial o privada, mediante la utilización de medios ofimáticos y electrónicos. Aplicar las técnicas de registro público y privado, y distribución de la información y documentación, facilitando su acceso, seguridad y confidencialidad.

Un diploma de aprovechamiento avalado por el SEPE. Conocimientos específicos sobre técnicas, recepción y comunicación. La oportunidad de mejorar tu curriculum.

Estar en posesión del título de ESO o equivalente, de un grado básico de FP o superior, de un certificado de profesionalidad de nivel 2, o de un certificado de profesionalidad de nivel 1 de la familia profesional Administración y Gestión o tener apta la prueba de acceso a la universidad para mayores de 25 años.