Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales. Aplicar los principios, herramientas y operativas Customer Experience para llevar al cliente al centro de la compañía. Adquirir el conocimiento y las habilidades necesarias para saber gestionar la Experiencia de Cliente en cualquier organización. Dominar la metodología, diseño e implantación del Customer Journey.

TEMÁTICA: Marketing y ventas INICIO: Próximamente MODALIDAD: Online DURACIÓN: 60 horas PRECIO: Curso gratuito subvencionado por el SEPE

Un diploma de aprovechamiento avalado por el SEPE Conocimientos específicos sobre cómo crear experiencias de cliente que maximicen su ciclo de vida. La oportunidad de mejorar tu curriculum.

Para acceder a este curso, debes cumplir una de las siguientes condiciones: Estar contratad@ como trabajador/a en régimen general en uno de los siguientes sectores: Servicios a las empresas. Estar dad@ de alta en el régimen especial de trabajadores autónomos. Si estás en situación de ERTE total o parcial, podrás hacer el curso como si fueras trabajador en activo a todos los efectos. Este curso no dispone de plazas para trabajadores de administraciones públicas. Consulta los cursos disponibles para esa situación en este enlace