1.1. Introducción.

1.2. Análisis de las tendencias de una economía global en proceso de cambio constante.

1.3. Fomento de conciencia empresarial como motor de cambio hacia la transformación digital (autoevaluación).

1.4. Primeros pasos hacia la transformación digital.

1.5. Papel de las tecnologías digitales: móvil, redes sociales, analíticas web, aplicaciones en la nube, acumulación de datos, sistemas de pago, dinero digital.

1.6. Mejora del conocimiento de los clientes gracias al eCRM y al Big Data.

1.7. Convergencia de marketing, venta, relación con el cliente (visión 360° y multicanal).

1.8. Medir los desafíos de la dirección de IT: protección de datos, BYOD, puesto de trabajo digital, entre otros.

1.9. Resumen.

2.1. Introducción.

2.2. Conocimiento del nuevo paradigma laboral y nuevos entornos de trabajo.

2.3. Competencias digitales.

2.4. Integración de nuevos puestos: aparición y evolución:

2.5. Surgimiento de nuevas ocupaciones y sus funciones

2.6. Desarrollo de las competencias informáticas y digitales de los colaboradores.

2.7. Reclutamiento del talento digital:

2.7.1. Acciones para desarrollar las competencias digitales de tus empleados

2.7.2. Dónde encontrar el talento digital que necesitas

2.8. Función de RR. HH. en la transformación digital de la empresa: formación y acompañamiento.

2.9. Uso de los Social Media y las herramientas colaborativas.

2.10. Resumen.

3.1. Introducción.

3.2. Estrategias de transformación digital:

3.2.1. Global

3.2.2. Por etapas

3.2.3. Funciones y spin-off.

3.3. Implicación de consumidores y clientes en la empresa. Conexión entre diferentes sectores empresariales.

3.4. Medición de madurez de la propia empresa frente a la transformación digital:

3.4.1. Herramientas

3.4.2. Procesos.

3.5. Nuevo enfoque del modelo de trabajo en un entorno digital: Digital Workspace.

3.6. Tipos de enfoques:

3.6.1. Mobile First,

3.6.2. Lean Startup,

3.6.3. Growth Hacking.

3.7. Resumen.

4.1. Introducción.

4.2. Factores claves de éxito en un proyecto de transformación digital.

4.3. Impulso de los procedimientos de trabajo y aceleración la toma de decisiones.

4.4. Preparación de los mánager para su nuevo papel: de la gestión al liderazgo.

4.5. Concepto del liderazgo digital.

4.6. Funciones principales del líder digital.

4.7. Principales retos a los que se enfrenta un líder digital.

4.8. Instauración de un dispositivo digital de gobierno y estimular el cambio.

4.9. Estimulación del cambio.

4.10. Implementación de la filosofía digital en la empresa.

4.11. Resumen.