Curso gratis
COMT116PO
Online
30 horas
Gratuito
Online
30 horas
Curso gratuito para trabajadores de los Sectores de Actividades profesionales, administrativas y servicios auxiliares de la Comunidad de Madrid. Subvencionado por la Consejería de Economía, Empleo y Competitividad.
Curso gratuito sin plazas disponibles. Para saber los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados accede a nuestro buscador de cursos gratuitos
Dirigido a
SITUACIÓN LABORAL: Autónomo, Desempleado, Trabajador de Administración Pública, Trabajador en ERTE | ERE, Trabajador por cuenta ajena
SECTOR: Todos los sectores
COMUNIDAD AUTÓNOMA: Comunidad de Madrid
Datos del curso gratuito
TEMÁTICA: Ventas y Atención al Cliente
MODALIDAD: Online
DURACIÓN: 30 horas
CERTIFICACIÓN: Diploma expedido por Comunidad de Madrid
PRECIO: Curso gratuito subvencionado por Comunidad de Madrid
Objetivos
Comprender y utilizar las herramientas necesarias para analizar mercados y modelos de negocio tanto en los esquemas tradicionales de negocio como en los nuevos mercados digitales.Obtener y procesar la información necesaria para la definición de estrategias y actuaciones comerciales.Dominar las herramientas para poner en marcha modelos de venta compleja.Adquirir las habilidades necesarias para desarrollar la estrategia de clientes en los nuevos entornos digitales.
Contenidos
1.1. Dispositivos
1.2. Sistemas operativos
1.3. Comportamiento del usuario Mcommerce
1.4. Importancia del Mobile Marketing
1.5. Estrategia Mobile Marketing
1.6. Social Mobile Marketing
2.1. Introducción a los medios de pago
2.2. Datos
2.3. Agentes
2.4. Sistemas de pago
3.1. Introducción
3.2. Fases del proceso de un CRM
3.3. Beneficios y ventajas
3.4. Implementación
3.5. ¿Está preparada tu empresa?
3.6. Errores más frecuentes
3.7. CRM para solucionar problemas de la empresa
Requisitos
Subvencionado por