Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias defidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención,incluyendo técnicas de fidelización on line.
• Aplicación de planes de fidelización del cliente en la estrategia empresarial
– El conocimiento del cliente como núcleo del plan de fidelización
– El plan de fidelización. Las claves para el diseño de un plan orientado a la satisfacción y lealtad del cliente.
– Customer Experience Management.
– La medida del plan de fidelización.
• Gestión de clientes.
– Captación de nuevos clientes. Análisis y usos de herramientas online y offline para conseguir nuevos clientes.
– Captación de nuevos clientes.
– “En búsqueda de nuevos fieles a nuestra compañía”.
– Nuevos clientes y estrategias de fidelización. Nuevos retos de la fidelización ante la crisis en los mercados y la internacionalización de sus productos y/o servicios.
• Aplicación de una estrategia, diseño e implementación de acciones de retención y recuperación de clientes.
– La retención de clientes.
– El cliente se va, ¿Por qué y que podemos aprender?
• Aplicación de una estrategia de fidelización en soporte digital.
Este curso gratuito está dirigido a personas que trabajan (por cuenta ajena o como autónomos) en el sector de finanzas:
Bancos, cajas de ahorros y cooperativas de crédito
Aseguradoras, mutuas de seguros
Mediadores de seguros y productos financieros
Este curso cuenta con un cupo limitado de plazas para trabajadores de otros sectores.
Por determinar
– InterPros Next Generation S.L, CIF: B72961683
– MARKETING 4 TALENT S.L., CIF: B27874775
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.
Proporcionar a los profesionales del área de marketing una visión general sobre las estrategias defidelización de clientes, la captación de nuevos clientes y acciones de recuperación y retención,incluyendo técnicas de fidelización on line.
• Aplicación de planes de fidelización del cliente en la estrategia empresarial
– El conocimiento del cliente como núcleo del plan de fidelización
– El plan de fidelización. Las claves para el diseño de un plan orientado a la satisfacción y lealtad del cliente.
– Customer Experience Management.
– La medida del plan de fidelización.
• Gestión de clientes.
– Captación de nuevos clientes. Análisis y usos de herramientas online y offline para conseguir nuevos clientes.
– Captación de nuevos clientes.
– “En búsqueda de nuevos fieles a nuestra compañía”.
– Nuevos clientes y estrategias de fidelización. Nuevos retos de la fidelización ante la crisis en los mercados y la internacionalización de sus productos y/o servicios.
• Aplicación de una estrategia, diseño e implementación de acciones de retención y recuperación de clientes.
– La retención de clientes.
– El cliente se va, ¿Por qué y que podemos aprender?
• Aplicación de una estrategia de fidelización en soporte digital.
Este curso gratuito está dirigido a personas que trabajan (por cuenta ajena o como autónomos) en el sector de finanzas:
Bancos, cajas de ahorros y cooperativas de crédito
Aseguradoras, mutuas de seguros
Mediadores de seguros y productos financieros
Este curso cuenta con un cupo limitado de plazas para trabajadores de otros sectores.
Por determinar
– InterPros Next Generation S.L, CIF: B72961683
– MARKETING 4 TALENT S.L., CIF: B27874775
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.