1.1. Actitud proactiva

1.2. Habilidad negociadora

1.3. Enfoque al negocio y a la satisfacción del cliente

2.1. Conocimiento de la misma

2.2. Conocimiento funcional: ventas. Compras. Producción. Rr.hh. Finanzas. Gerencia

2.3. Conocimiento estratégico: producto. Proyectos, concentraciones y dependencias

2.4. Gestión de la información

2.5. Informe comercial

2.6. Cirbe

2.7. Informe sectorial

2.8. Otras informaciones

3.1. Técnicas eficaces

4.1. Para intuir oportunidades

4.2. Para descubrir necesidades

4.3. Para evaluar riesgos

4.4. Para detectar negocio

5.1. Negociación cooperativa: ¿cuándo utilizarla?

5.2. Negociación competitiva: ¿cuándo utilizarla?

6.1. Mentalidad de confrontación

6.2. Mentalidad complaciente

6.3. Mentalidad sin conflictos

6.4. Mentalidad “ganar – ganar”

7.1. Persona

7.2. Propuestas

7.3. Problemas

7.4. Visión comercial

7.5. Visión analista

8.1. Preparación

8.2. Apertura

8.3. Exploración – tanteo

8.4. Estrategia

8.5. Acuerdo – cierre

9.1. Precios

9.2. Compensaciones

9.3. Garantías

9.4. Negocio inducido

11.1. Fidelización

11.2. Gestión de los compromisos

11.3. Compensaciones

11.4. Negocio inducido