1.1. La base biológica de las emociones.

1.2. Fundamentos científicos.

1.3. Las emociones.

2.1. Definición de la Inteligencia Emocional versus cociente intelectual.

2.2. Las competencias emocionales.

2.3. Dimensiones del modelo de IE.

3.1. Las claves de la Inteligencia Emocional aplicadas en la empresa.

3.3. Habilidades emocionales y éxito profesional.

3.4. Los hábitos de la gente altamente efectiva.

3.5. Cualidades de los nuevos líderes y cómo desarrollarlas.

3.6. Reglas para mejorar y desarrollar nuestra IE.

4.1. Diferencias entre las distintas gestiones.

4.2. Implantación de la gestión por cualidades.

4.3. Selección de personal por cualidades.

5.1. El proceso de aprendizaje inducido.

5.2. La práctica.