OBJETIVOS
CONTENIDOS
1.1. El conflicto. Definición y tipos de conflictos.
1.2. Componentes del conflicto.
1.3. Ciclos del conflicto.
1.4. Diferentes técnicas de gestión de conflictos: la transacción, el arbitraje y la negociación.
2.1. Ámbitos de aplicación.
2.2. Beneficiarios de la mediación.
2.3. Ventajas y desventajas de la mediación.
2.4. El mediador.
2.5. Funciones y habilidades del mediador.
2.6. Requisitos de la mediación.
3.1. Modelo tradicional lineal (harvard).
3.2. Modelo transformativo de bush y folger.
3.3. Modelo circular-narrativo de sara cobb.
3. 4. Modelo interdisciplinar de aieef y daniel bustelo.
3.5. Otros modelos.
4.1. Fases del proceso y características del proceso.
4.2. Técnicas utilizadas en la mediación.
4.3. Análisis y conocimiento de mediación existentes.
4.4. Sistemas de recogida de información del proceso de información.
AL FINALIZAR EL CURSO, OBTENDRÁS:
REQUISITOS
