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Curso online gratuito

Planificación del marketing de servicios

COMM041PO

gratuitoMarketingProject management50h
Curso gratuito para desempleados y trabajadores en ERTE subvencionado por el SEFCARM con cupo de plazas para trabajadores.

OBJETIVOS

Con este curso gratuito aprenderás a planificar la estrategia de planes de marketing orientados a la satisfacción del cliente de empresas del sector servicios.
Curso gratuito sin plazas disponibles. Para saber los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados accede a nuestro buscador de cursos gratuitos

CONTENIDOS

1.1. Evolución de la comercialización y los servicios. 1.1.1. Tendencias. 1.2. La competencia global en los servicios. 1.2.1. Qué es y qué no es el Marketing de Servicios. 1.2.2. Comportamiento del consumidor y marketing de servicios. 1.2.3. Segmentación del mercado. 1.2.4. Posicionamiento.
2.1. El Marketing Mix aplicado a los servicios. 2.1.1. Estrategias de diseño del producto servicio. 2.1.2. Estrategias para la fijación del precio. 2.2. La ecuación valor x esfuerzo. 2.2.1. Estrategias de precios para los servicios. 2.2.2. Estrategias de distribución. 2.3. Cómo se hacen llegar los servicios al cliente. 2.3.1. Estrategias de comunicación. 2.3.2. Estrategias de personal, evidencia física y procesos.
3.1. Análisis de la competencia. 3.2. Descubrir oportunidades de negocios. 3.3. Conocer y satisfacer las necesidades del segmento target. 3.4. Lanzamiento de nuevos servicios. 3.5. Evaluar un plan de publicidad, promoción y merchandising. 3.6. Marketing Relacional. 3.7. Marketing de servicios en Internet. 3.8. Crecer a través del Franchising.
4.1. Importancia y estructura de un Plan de Marketing. 4.1.1. Elección de los objetivos y del camino estratégico. 4.1.2. Cómo desarrollar una ventaja competitiva. 4.1.3. Análisis DAFO. 4.1.4. Benchmarking. 4.1.5. Análisis de riesgo. 4.1.6. Pronóstico y medición del mercado.

AL FINALIZAR EL CURSO, OBTENDRÁS:

Un diploma de aprovechamiento expedido por el SEFCARM. Conocimientos específicos sobre la planificación de estrategias de planes de marketing. La oportunidad de mejorar tu curriculum.

REQUISITOS

Curso gratuito dirigido prioritariamente a trabajadores desempleados. En el caso de haber plazas sobrantes podrán acceder trabajadores en activo y autónomos.

SUBVENCIONADO POR

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