Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.
1. Conceptos generales.
1.1. Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
1.2. E-marketing: definición, ámbito y características
1.3. Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
1.4. Tipos de canales on-line
2. Prospección de ventas en el contexto digital
2.1. Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de
comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.
2.2. Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines
informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) Para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.
2.3. Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas
específicas de prospección de ventas on-line.
3. Preparación y planificación de las ventas utilizando medios interactivos o digitales.
3.1. Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
3.2. Preparación del discurso promocional /argumentos de venta.
3.3. Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
4. Recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales
4.1. Tipos de recursos/herramientas
4.2. Comercialización de bases de datos
4.3. Gestión de relaciones con los clientes-crm
4.4. Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
4.5. Técnicas escritas de comunicación digital
4.6. Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
4.7. Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
4.8. Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.
Para realizar este curso, los alumnos deben tener como mínimo uno de los siguientes niveles de estudios homologado en España:
Este curso gratuito está dirigido a personas que trabajan (por cuenta ajena o como autónomos) en el sector de gran distribución:
Empresas con convenio de grandes almacenes
Agencias de publicidad, marketing o estudios de mercado
Packaging
Organización de eventos y congresos
Este curso cuenta con un cupo limitado de plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores.
– InterPros Next Generation S.L, CIF: B72961683
– MARKETING 4 TALENT S.L., CIF: B27874775
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.
Describir y aplicar las principales técnicas de prospección de ventas en el contexto digital e identificar fases de preparación y planificación de las ventas a través de medios interactivos o digitales.
1. Conceptos generales.
1.1. Comercio electrónico: definición, ámbito y características principales
1.2. E-marketing: definición, ámbito y características
1.3. Consumidor digital y comportamiento del consumidor digital.
1.4. Tipos de canales on-line
2. Prospección de ventas en el contexto digital
2.1. Técnicas de prospección de ventas a través de medios interactivos o digitales: técnicas de
comunicación unidireccional o bidireccional (inbound/ outbound) y técnicas mixtas.
2.2. Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales (sitios web, blogs, boletines
informativos dinámicos, dispositivos móviles, etc.) Para obtener información sobre clientes potenciales y analizar su comportamiento en la compra digital.
2.3. Uso de las redes sociales y otros medios interactivos o digitales para llevar a cabo campañas
específicas de prospección de ventas on-line.
3. Preparación y planificación de las ventas utilizando medios interactivos o digitales.
3.1. Definición de los medios interactivos o digitales a utilizar en función de los objetivos definidos
3.2. Preparación del discurso promocional /argumentos de venta.
3.3. Preparación de los materiales de presentación del producto en formato interactivo o digital
4. Recursos y herramientas de apoyo para la planificación de ventas a través de medios interactivos o digitales
4.1. Tipos de recursos/herramientas
4.2. Comercialización de bases de datos
4.3. Gestión de relaciones con los clientes-crm
4.4. Herramientas para el monitoreo y análisis digital de datos
4.5. Técnicas escritas de comunicación digital
4.6. Reglas para la redacción de argumentos de promoción y venta
4.7. Materiales interactivos y digitales para la presentación de productos
4.8. Normativa respecto a la protección de datos personales y de la privacidad.
Para realizar este curso, los alumnos deben tener como mínimo uno de los siguientes niveles de estudios homologado en España:
Este curso gratuito está dirigido a personas que trabajan (por cuenta ajena o como autónomos) en el sector de gran distribución:
Empresas con convenio de grandes almacenes
Agencias de publicidad, marketing o estudios de mercado
Packaging
Organización de eventos y congresos
Este curso cuenta con un cupo limitado de plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores.
– InterPros Next Generation S.L, CIF: B72961683
– MARKETING 4 TALENT S.L., CIF: B27874775
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.