OBJETIVOS
DATOS DEL CURSO GRATUITO
CONTENIDOS
1.1. El mercado de eventos, reuniones y banquetes.
1.2. El mercado de reuniones: protocolo oficial y empresarial.
1.3. El protocolo oficial.
1.4. La simbología en los actos protocolarios: banderas e indumentaria.
2.1. Tipos de eventos.
2.2. Organización del departamento.
2.3. Espacio, equipos y mobiliario.
2.4. Producción gastronómica.
2.5. Promoción y comercialización.
2.6. El personal.
3.1. Programación y desarrollo del servicio.
3.2. Servicios para actos comerciales.
3.3. Servicios para actos sociales.
3.4. Control económico.
3.5. Calidad y formación.
4.1. Introducción.
4.2. La comunicación verbal.
4.3. La comunicación no verbal.
4.4. El protocolo escrito.
4.5. El protocolo al teléfono.
4.6. Imagen personal.
4.7. Atención al cliente.
AL FINALIZAR EL CURSO, OBTENDRÁS:
REQUISITOS
