1.1. Aspectos fundamentales de la venta.

2.1. La motivación del vendedor.

2.2. Las aptitudes y actitudes para la venta.

2.3. Los conocimientos del vendedor.

2.4. Como influenciar en los demás.

3.1. La comunicación.

3.2. La asertividad.

3.3. Los conocimientos del vendedor.

4.1. Factores psicológicos de la compra.

4.2. Psicología del cliente.

5.1. Teoría del análisis transaccional.

5.2. Teorías y procesos de la motivación.

5.3. La entrevista de ventas.

5.4. Técnicas de cierre.

6.1. Fidelización de clientes.

6.2. Gestión de clientes.

6.3. La posventa.