Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas.
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN COMERCIAL
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
• Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
– Historia.
– Identificación del término y evolución.
– Diferenciación con otras prácticas similares.
– Como interpretar el cambio.
• Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
• Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
– Definir nuestras metas y objetivos.
– Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
• Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
– Herramientas de eficiencia organizacional
o El modelo GROW.
o El Cuestionamiento.
o El feed-back.
o La Gestión del tiempo.
• Organización de los indicadores de resultados.
• Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial
en competencias específicas.
• Análisis de casos prácticos
Este curso gratuito está dirigido a personas que trabajan (por cuenta ajena o como autónomos) en el sector de comercio y marketing:
Comercio al por mayor y por menor de cualquier tipo de mercancía
Intermediarios de comercio
Administraciones de lotería
Alquiler de artículos de ocio y domésticos
Este curso cuenta con un cupo limitado de plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores.
Por determinar
– BLS6, CIF: B88483292
– MARKETING 4 TALENT S.L., CIF: B27874775
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.
Conocer el Retail-Coaching, sus fundamentos, teorías, elementos, técnicas y herramientas.
MÓDULO DE FORMACIÓN 1: RETAIL COACHING. ESTRATEGIAS DE GESTIÓN COMERCIAL
Conocimientos/ Capacidades cognitivas y prácticas
• Concepto del Retail-Coaching y su aplicación en comercio
– Historia.
– Identificación del término y evolución.
– Diferenciación con otras prácticas similares.
– Como interpretar el cambio.
• Fundamentos básicos del Retail-Coaching en cuanto a la relación con el cliente.
• Planteamiento de objetivos y diseño de un Plan de acción especifico en venta.
– Definir nuestras metas y objetivos.
– Concreción de la Misión-Visión y la relación con el cliente.
• Aprendizaje de la Metodología y Técnicas de competencias de eficiencia específicas
– Herramientas de eficiencia organizacional
o El modelo GROW.
o El Cuestionamiento.
o El feed-back.
o La Gestión del tiempo.
• Organización de los indicadores de resultados.
• Identificación de las herramientas para conocer el nivel del desempeño a nivel competencial
en competencias específicas.
• Análisis de casos prácticos
Este curso gratuito está dirigido a personas que trabajan (por cuenta ajena o como autónomos) en el sector de comercio y marketing:
Comercio al por mayor y por menor de cualquier tipo de mercancía
Intermediarios de comercio
Administraciones de lotería
Alquiler de artículos de ocio y domésticos
Este curso cuenta con un cupo limitado de plazas para desempleados y trabajadores de otros sectores.
Por determinar
– BLS6, CIF: B88483292
– MARKETING 4 TALENT S.L., CIF: B27874775
En cumplimiento del RGPD, te informamos de que tus datos personales podrán ser cedidos a la entidad de formación que disponga de plazas en este curso en función de los requisitos de cada programa formativo subvencionado, así como de tu situación laboral y provincia de residencia, con la finalidad de cumplir con los requisitos administrativos que pudiera exigir la administración competente. Esta cesión se realiza exclusivamente con dicha finalidad y con base en tu consentimiento.