1.1. Definición de equipo.

1.2. Equipos de trabajo.

1.3. Tipos de equipo de trabajo.

2.1. Definición de grupo y equipo de trabajo.

2.2. Diferencias entre equipo de trabajo y grupo de trabajo.

2.3. Ventajas y limitaciones del trabajo en equipo.

2.4. Desarrollo y eficacia de un equipo de trabajo.

2.5. El pensamiento grupal.

3.1. Fuentes de conflicto laboral.

3.2. Tipos de conflicto laboral.

3.3. Comunicaciones efectivas.

3.4. Desarrollo de habilidades

4.1. ¿qué es un problema?

4.2. Causas de los problemas.

4.3. Tipos de problemas

4.4. Técnicas para resolver problemas.

4.5. Organización del tiempo.

5.1. Tipos de roles y clasificación.

5.2. Resolución de conflictos.

5.3. Liderazgo de equipos.