Curso gratis
HOTA01
Online
30 horas
Gratuito
Online
30 horas
Curso online gratuito para trabajadores del Sector Turístico con un porcentaje de plazas limitadas para desempleados.
Curso gratuito sin plazas disponibles. Para saber los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados accede a nuestro buscador de cursos gratuitos
Dirigido a
SITUACIÓN LABORAL: Autónomo, Trabajador en ERTE | ERE, Trabajador por cuenta ajena
SECTOR: Hostelería y turismo. Si tienes dudas sobre cuál es tu sector, pulsa aquí
COMUNIDAD AUTÓNOMA: Toda España
Datos del curso gratuito
TEMÁTICA: Salud y Sanidad, Ventas y Atención al Cliente
INICIO: Próximamente
MODALIDAD: Online
DURACIÓN: 30 horas
CERTIFICACIÓN: Diploma expedido por SEPE
PRECIO: Curso gratuito subvencionado por SEPE
Objetivos
Dotar a los trabajadores de la recepción de los establecimientos hosteleros de las habilidades para transmitir una imagen de seguridad que de tranquilidad al cliente frente al COVID-19.
Contenidos
1.1. Conocimiento del Covid-19 y su repercusión en la crisis de confianza del sector
1.1.1. Vulnerabilidad, inseguridad y confianza
1.2. Análisis de nuevos hábitos y comportamiento
1.2.1. Nuevos hábitos y comportamientos
1.2.2. Tipos de seguridades
1.2.3. La seguridad en España
1.3. Desarrollo y aplicación del marketing de los productos nacionales en la era post Covid-19
1.3.1. Herramientas tecnológicas para la atención al cliente
1.3.2. Dirección comercial y marketing estratégico en el comercio de productos turísticos en la etapa posterior a la pandemia
2.1. Construcción de burbujas de seguridad
2.1.1. Medidas sanitarias para el comercio de productos turísticos.
2.1.2. Espacios libres de Covid-19
2.2. Conocimiento de las herramientas tecnológicas para la recepción y atención al cliente en la era Covid-19
2.3. Aplicación del marketing estratégico en la recepción y atención al cliente en la era Covid-19.
Requisitos
Subvencionado por