Curso gratis

Gestión del conocimiento en empresas digitales

ADGG110PO

Online

30 horas

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Curso gratis online

Gestión del conocimiento en empresas digitales

ADGG110PO

Gratuito

Online

30 horas

Curso gratuito sin plazas disponibles. Para saber los cursos gratuitos para trabajadores y desempleados accede a nuestro buscador de cursos gratuitos

Dirigido a

SITUACIÓN LABORAL: Autónomo, Desempleado, Trabajador de Administración Pública, Trabajador en ERTE | ERE, Trabajador por cuenta ajena

SECTOR: Todos los sectores

COMUNIDAD AUTÓNOMA: Toda España

Ver todos los requisitos

Datos del curso gratuito

TEMÁTICA: Gestión empresarial

MODALIDAD: Online

DURACIÓN: 30 horas

CERTIFICACIÓN: Diploma expedido por SEPE

PRECIO: Curso gratuito subvencionado por SEPE

Objetivos

Definir los objetivos y estrategias para convertirse en empresa digital, en la actual situación de cambios profundos, innovando en productos y servicios digitales. Gestionar el conocimiento en la red. Descubrir las comunidades de conocimiento en las organizaciones. Comprender el rol del líder en la organización digital. Analizar y afrontar todos los cambios que se producen en las organizaciones digitales.

Contenidos

1.1. Introducción

1.2. Fases del proceso de un CRM

1.3. Beneficios y ventajas

1.4. Implementación

1.5. ¿Está preparada tu empresa?

1.6. Errores más frecuentes

1.7. CRM para solucionar problemas de la empresa

2.1. ¿Por qué es importante?

2.2.Consejos para realizar escucha activa

2.3. Ventajas de la escucha activa

2.4. Herramientas de monitorización

Requisitos

Para acceder a este curso, debes cumplir una de las siguientes condiciones:

Estar contratad@ como trabajador/a en régimen general en uno de los siguientes sectores:

Servicios a las empresas.

Estar dad@ de alta en el régimen especial de trabajadores autónomos.

Si estás en situación de ERTE total o parcial, podrás hacer el curso como si fueras trabajador en activo a todos los efectos.

Este curso no dispone de plazas para trabajadores de administraciones públicas. Consulta los cursos disponibles para esa situación en este enlace

Subvencionado por